Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng c168 cho người chơi Việt Nam 21+

Trong tài liệu này, "c168", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến website c168.cl và toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ và sản phẩm liên quan được vận hành dưới thương hiệu c168. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của c168.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c168 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền), cá cược esports, live casino, slot online, bắn cá online và các dịch vụ giải trí liên quan. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. c168 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 21 tuổi, không có ngoại lệ.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang ở nước ngoài và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên c168.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại c168. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (kể cả để nhận thêm khuyến mãi) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc. c168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp tài liệu hỗ trợ như CCCD/CMND, hóa đơn địa chỉ hoặc các tài liệu khác.

Tài khoản c168 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, chia sẻ hay bán lại cho người khác. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền.

Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ ai. c168 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c168 qua live chat 24/7. c168 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn, tuy nhiên không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra trước khi được thông báo.

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ hack để truy cập tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dù chỉ tạm thời.
• Cập nhật ngay thông tin liên lạc nếu có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại c168 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua bốn phương thức thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Đây là các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh cho người dùng.

Về việc nạp tiền: Bạn chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. c168 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác. Nạp tiền tức thì sẽ được xử lý và ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về việc rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh đứng tên bạn. Rút tiền nhanh được xử lý theo thứ tự và ưu tiên cho thành viên đã xác minh đầy đủ.

• c168 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ.
• c168 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; phí (nếu có) là do nhà cung cấp ví điện tử quy định.

Khi đặt cược tại c168, bạn đồng ý rằng tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận là quyết định cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận bởi c168. Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao hoặc trò chơi tương ứng. Đối với cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền), kết quả được tính theo kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Đối với esports, kết quả theo xác nhận của nhà tổ chức giải đấu chính thức.

• c168 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá thời hạn quy định hoặc có kết quả không hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng, c168 có quyền hủy cược liên quan.
• Mọi quyết định của c168 về kết quả cược là quyết định cuối cùng sau khi điều tra đầy đủ.
• Đặt cược sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi kỹ thuật) sẽ bị hủy bỏ.

c168 không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược. Mọi hình thức cá cược đều mang rủi ro thua lỗ. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình.

c168 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai trên trang Khuyến mãi của c168.

Tiền thưởng từ khuyến mãi không phải tiền mặt tự do rút ngay – chúng đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút về ví điện tử.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• c168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi và danh mục được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• c168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ c168:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng c168 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản c168.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống vì mục đích tư lợi thay vì báo cáo cho c168.
• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho c168.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ c168.
• Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam khi sử dụng nền tảng.

c168 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn.

Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (chơi quá mức kiểm soát, đặt cược nhiều hơn khả năng tài chính, bỏ bê trách nhiệm gia đình và công việc) được khuyến nghị sử dụng tính năng tự loại trừ và liên hệ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

c168 có quyền chủ động áp đặt giới hạn hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu hành vi cờ bạc có hại, kể cả khi người dùng không tự đề xuất. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng chứ không phải hình phạt.

c168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, c168 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tình huống bất khả kháng.

c168 có quyền thay đổi, cập nhật, mở rộng hoặc thu hẹp các tính năng, sản phẩm và dịch vụ cung cấp mà không cần thông báo trước. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

• c168 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• c168 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối internet trong lúc đặt cược hoặc tham gia casino trực tiếp.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của c168 với bất kỳ người dùng nào bị giới hạn ở số tiền người đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

c168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c168 sau khi Điều khoản được cập nhật, điều này được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của c168 qua Live Chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động. Đội ngũ hỗ trợ c168 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền và nghĩa vụ của bạn với tư cách thành viên.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua cơ chế giải quyết nội bộ của c168 trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác. c168 cam kết xử lý mọi khiếu nại công bằng, nhanh chóng và minh bạch.